Formez-vous ou développez les compétences de vos équipes grâce à nos formations continues en médiation sociale.

Les formations en médiation sociale s’adressent a un large éventail de professionnels intervenant dans le lien social, l’accompagnement et la prévention. Le métier de médiateur social s’exerce au sein de structures publiques, associatives, privées ou parapubliques, dans des quartiers prioritaires ou des territoires ruraux. Sont particulièrement concernés : les travailleurs sociaux, les agents d’accueil et d’animation, les correspondants de nuit, les médiateurs de quartier, les agents des services publics de proximité (Maisons France Services, CCAS, CAF), les éducateurs spécialisés, les conseillers en insertion professionnelle (CIP), les agents des collectivités territoriales, les responsables associatifs et toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles, d’écoute active et d’accompagnement des publics.

Ces métiers s’exercent auprès de publics variés familles, jeunes, personnes en situation de précarité, personnes âgées, populations issues de l’immigration, dans des structures comme les bailleurs sociaux, les associations de quartier, les missions locales, les établissements scolaires, les services de médiation familiale ou les espaces de médiation numérique.

Oui. Nous accompagnons régulièrement les collectivités territoriales, les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI), les CCAS, les associations conventionnées et les structures d’insertion dans la professionnalisation de leurs équipes. Le médiateur social accès aux droits et services participe à la veille sociale sur son territoire d’activité afin d’ajuster son intervention aux besoins de la population et de s’inscrire durablement dans un réseau partenarial. Nos formations peuvent être inscrites dans le plan de développement des compétences de votre structure et adaptées aux enjeux propres à votre territoire en Bretagne.

Nos programmes couvrent l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice de la médiation sociale : gestion et désamorçage des conflits, techniques de communication et d’écoute active, communication non violente (CNV), médiation interculturelle, accompagnement des publics fragiles (personnes en errance, publics en situation de précarité, personnes en situation de handicap), accès aux droits et aux services dématérialisés, prévention des situations de tension et de discrimination, veille sociale et connaissance du territoire, posture professionnelle et déontologie du médiateur, ainsi que la construction de partenariats et de réseaux locaux. La formation couvre également les modules relatifs à la résolution et mise en œuvre de réponses en situation conflictuelle, à la médiation entre une personne et une structure, et aux compétences numériques nécessaires pour faciliter l’accès aux services dématérialisés.

Oui. Nos formateurs interviennent en intra-structure partout en Bretagne — au sein des collectivités, associations, bailleurs sociaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux et structures d’accueil.

Les enjeux liés à la cohésion sociale, à l’inclusion, à l’accès aux droits et à la prévention des conflits n’ont jamais été aussi prégnants. Ce professionnel agit comme tiers de confiance entre les habitants, les institutions et les services, afin de prévenir les tensions, désamorcer les conflits du quotidien, faciliter l’accès aux droits et renforcer le lien social. Face à la dématérialisation croissante des services publics, à la montée des fractures numériques et territoriales, et aux transformations des publics accompagnés, les compétences des médiateurs sociaux sont plus que jamais stratégiques pour les organisations du secteur social, médico-social et public.