Médiation sociale

Renforcer le lien social et professionnaliser les pratiques d’accompagnement

Les métiers de la médiation sociale et de l’accueil nécessitent des compétences relationnelles fortes et une capacité d’adaptation face à des publics variés.

IBP GROUPE propose des formations permettant de développer des compétences en communication, en gestion des situations sensibles et en accompagnement des publics.

Nos formations abordent notamment :

• l’accueil et l’écoute active
• la médiation sociale
• la gestion des conflits
• la communication professionnelle
• la posture face aux publics fragilisés
• l’analyse des pratiques professionnelles

Nous accompagnons les collectivités, associations, structures sociales et établissements accueillant du public à travers des formations continues adaptées aux réalités du terrain.

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